DECLARATION DE LA POLITIQUE QUALITE

 

 

La société IMC METROLOGIE est une société de service dont les principales activités sont l'étalonnage, la qualification et la

vérification des équipements de mesure.

 

IMC METROLOGIE  met  à  la  disposition  de  son  personnel  toutes les ressources matérielles et immatérielles nécessaires et

s'engage dans une dynamique collective d'amélioration continue de l'efficacité du système de management qualité dans le but

d'accroitre la satisfaction de ses clients.

 

La direction s’engage à prendre la norme ISO/CEI 17025 ainsi que les documents TUNAC comme modèle d’organisation et de

management pour le laboratoire et à mettre en place une politique qualité qui vise l'amélioration continue de l'efficacité du

système qualité.

 

Cette politique porte sur les axes suivants :

 

    - Maintien de l''accréditation des domaines d’étalonnage selon la norme ISO/CEI 17025 par l’organisme d’accréditation

     TUNAC.

   - Développement du champ d'accréditation pour répondre aux besoins des clients .

   - Satisfaction des clients par des prestations réalisées conformément à leurs attentes, leurs exigences et aux normes en  

      vigueur.

   - Augmentation de la performance commerciale

 

Pour atteindre ces objectifs,  la direction s'engage à assurer :

 

   - La mise en place d’une infrastructure adéquate.

   - La mise en place d’un système de management de la qualité conforme à la norme ISO/CEI 17025 et aux documents TUNAC.

   - L'acquisition, auprès des fournisseurs de renommée mondiale, des étalons de travail raccordés à la chaine internationale.

   - La satisfaction aux exigences réglementaires et légales.

   - L'impartialité, la confidentialité et l’indépendance à ses clients et aux autorités.

   - La mise à la disposition du personnel toutes les ressources nécessaires qui peuvent affecter la qualité des prestations de        

     service (formation continue, recrutement des nouveaux collaborateurs, acquisition des équipements d’étalonnage de haute

     qualité ...).

   - L'implication et la motivation du personnel.

   - L’écoute des clients et des collaborateurs pour améliorer la qualité de service et le taux de satisfaction.

 

Toutes les personnes impliquées dans le système et qui interviennent d’une façon directe ou indirecte dans la réalisation

des prestations d'étalonnage de IMC METROLOGIE doivent assurer la conformité à la norme ISO/CEI 17025 et aux documents

TUNAC par l'application des dispositions documentées dans le système.