ISO/IEC 17025

Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais

 

 

 

La norme ISO 17025 est une norme internationale qui établit comme l’indique son titre les « Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages etd’essais », y compris l'échantillonnage.

Elle couvre les essais et les étalonnages effectués au moyen de méthodes normalisées, de méthodes non normalisées et de méthodes élaborées par les laboratoires. Elle est  applicable à toutes les organisations qui procèdent à des essais et/ou des étalonnages, quels que soient leurs effectifs et l'étendue du domaine de leurs activités d'essai et/ou d'étalonnage. Elle est destinée à être utilisée par les laboratoires pour élaborer, entretenir et améliorer leur système de management pour la qualité et les activités administratives et techniques.

Les laboratoires se conformant aux prescriptions de cette norme satisfont également systématiquement aux principes de l'ISO 9001.

 

La norme ISO 17025 traite des aspects suivants, répartis en deux grands chapitres :

 

§ 4 Prescriptions relatives au management

§ 5 Prescriptions techniques

 

  1. Organisation
  2. Système de management
  3. Maîtrise de la documentation
  4. Revue des demandes, appels d'offres et contrats
  5. Sous-traitance des essais et    des étalonnages
  6. Achats de services et de fournitures
  7. Services au client
  8. Réclamations
  9. Maîtrise des travaux d'essai et/ou d'étalonnage non-conformes
  10. Amélioration
  11. Actions correctives
  12. Actions préventives
  13. Maîtrise des enregistrements
  14. Audits internes
  15. Revues de direction
  1. Généralités
  2. Personnel
  3. Installations et conditions ambiantes
  4. Méthodes d'essai et d'étalonnage et validation des méthodes
  5. Équipement
  6. Traçabilité du mesurage
  7. Échantillonnage
  8. Manutention des objets d'essai et d'étalonnage
  9. Assurer la qualité des résultats d'essai et d'étalonnage
  10. Rapport sur les résultats

 

 

Un laboratoire conforme aux exigences de la norme ISO 17025 satisfait donc à la fois :

  • aux exigences techniques pour les essais ou étalonnages qu’il met en œuvre,
  • aux exigences relatives à son système de management de la qualité.

Les deux exigences sont nécessaires pour assurer aux clients la délivrance de résultats d’essais ou d’étalonnages validés, des prestations conformes à leurs besoins et que le laboratoire est inscrit dans une véritable dynamique d’amélioration continue.

 



Normes